Thẻ ACB là một trong những loại thẻ ngân hàng phổ biến tại Việt Nam, cung cấp nhiều tiện ích và ưu đãi cho chủ thẻ. Tuy nhiên, để bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của bạn, việc khoá thẻ ACB khi không sử dụng là rất quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách khoá thẻ ACB và một số lời khuyên hữu ích để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
1. Cách thực hiện cách khoá thẻ ACB
a) Đăng nhập vào Internet Banking ACB
Để khoá thẻ ACB, bạn cần truy cập vào tài khoản Internet Banking của mình. Sau đó, làm theo các bước sau:
- Chọn tab “Quản lý thẻ” trên menu chính.
- Chọn thẻ cần khoá và click vào nút “Khoá thẻ”.
- Xác nhận thông tin và đợi mã OTP được gửi tới số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Nhập mã OTP và xác nhận.
- Thẻ của bạn đã được khoá thành công.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đăng nhập vào ứng dụng ACB Mobile Banking trên điện thoại để khoá thẻ.
b) Liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng
Nếu bạn không thể truy cập được vào Internet Banking hoặc gặp vấn đề trong việc khoá thẻ, bạn có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của ACB. Các nhân viên sẽ hỗ trợ và giải quyết vấn đề của bạn.
2. Các lời khuyên khi khoá thẻ ACB
a) Kiểm tra thông tin cá nhân
Trước khi khoá thẻ, hãy kiểm tra kỹ thông tin cá nhân đã đăng ký với ngân hàng. Đảm bảo rằng số điện thoại và địa chỉ email của bạn là chính xác và sử dụng được. Nếu có sai sót, hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để cập nhật thông tin mới.
b) Lưu ý thời gian khoá thẻ
Thời gian khoá thẻ có thể lên đến 24 giờ hoặc nhiều hơn tùy thuộc vào quy định của ngân hàng. Do đó, hãy tính toán thời gian sử dụng thẻ cẩn thận để tránh bị gián đoạn trong giao dịch.
c) Kiểm tra lại các giao dịch gần đây
Trong quá trình khoá thẻ, bạn cần kiểm tra lại các giao dịch gần đây trên tài khoản của mình. Nếu phát hiện có giao dịch lạ hoặc không được phê duyệt bởi bạn, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để giải quyết.
3. Các câu hỏi thường gặp về khoá thẻ ACB
a) Tôi có thể khoá thẻ ACB khi thẻ bị mất hay bị đánh cắp không?
Đúng vậy, việc khoá thẻ cũng là một biện pháp bảo vệ an toàn cho bạn khi thẻ bị mất hay bị đánh cắp.
b) Khi nào thì thẻ của tôi được mở lại sau khi đã khoá?
Thời gian mở lại thẻ sẽ phụ thuộc vào quy định của ngân hàng và thông tin cung cấp khi bạn yêu cầu khoá thẻ. Thường thì thẻ sẽ được mở lại trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu khoá.
c) Tôi có phải chịu phí khi khoá thẻ ACB?
Việc khoá thẻ ACB là hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên sẽ có một số phí liên quan đến việc cấp lại thẻ mới (nếu cần) hoặc in lại sao kê chi tiết giao dịch.
d) Tôi có thể sử dụng các tính năng khác trên Internet Banking khi đã khoá thẻ?
Bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng khác của Internet Banking như thông tin tài khoản, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn,… Điều duy nhất bị gián đoạn là việc sử dụng thẻ giao dịch.
e) Tôi có thể yêu cầu mở lại thẻ sau khi đã khoá không?
Bạn có thể yêu cầu mở lại thẻ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc thực hiện trực tiếp trên Internet Banking. Tuy nhiên, nếu muốn tái sử dụng ngay lập tức, bạn cần đến trực tiếp ngân hàng để làm thủ tục cấp lại thẻ mới.
Kết luận
Việc khoá thẻ ACB là một biện pháp đảm bảo an toàn và bảo vệ tài khoản của bạn. Bằng cách thực hiện đúng các bước và lưu ý các lời khuyên trên, bạn có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nếu gặp bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về việc khoá thẻ, hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ và giải đáp. Chúc bạn có một trải nghiệm an toàn với thẻ ACB!
